Бул котормо ыңгайлуулук үчүн берилди. Эгер ал орусча версиядан айырмаланса, орусча версия негизги болуп саналат.
«Авиа-Комбитур» — «Авиа-Комбитур» жоопкерчилиги чектелген коому.
Колдонуучу — 18 жашка толгон, мыйзам боюнча «Авиа-Комбитур» менен келишимдик мамилелерге кирүүгө, анын ичинде www.aviabileti.kg сайтында билеттерди брондоого жана кызматтарга буйрутма берүүгө укугу бар аракетке жөндөмдүү жеке жак. Ошондой эле кызматты алуучу катары көрсөтүлгөн жак же www.aviabileti.kg сайтында сатып алынган кызматтарды башка жол менен пайдаланган жак. Сайттагы кызматтар жеке, үй-тиричилик жана башка муктаждыктар үчүн гана сатып алынат. Аталган сайтта сатып алынган кызматтардын эч бир түрү ишкердик ишти жүзөгө ашыруу менен байланышпашы керек.
Сайт — «Авиа-Комбитурдун» интернеттеги веб-сайты, ал www.aviabileti.kg дареги боюнча жеткиликтүү. Колдонуучу Буйрутманы ушул сайтта тариздейт.
Буйрутма — Колдонуучунун ушул Сайтта тандалган кызматтарды алууга талаптагыдай тариздеген суроо-талабы.
Колдонуучунун эсеби — Колдонуучунун «Авиа-Комбитурдагы» жеке эсеби.
Колдонуучу өзү төлөгөн Буйрутманы кайтарган же андан баш тарткан учурда акча каражаттары ушул эсепке чегерилет. Жогоруда көрсөтүлгөн акча каражаттары Колдонуучунун «Авиа-Комбитурдагы» кийинки Буйрутмалары үчүн алдын ала төлөм катары пайдаланылышы же ушул Келишимде каралган тартипте Колдонуучуга кайтарылышы мүмкүн.
Брондоо системасы — бул ташуучу менен жүргүнчүнүн ортосундагы байланышты камсыз кылган платформалар же тиркемелер; авиарейстердин ырааттамасы, авиарейстердеги орундардын саны жана бар-жоктугу, авиаташуучулардын ар кандай тарифтери жана кызматтары, аларды колдонуу эрежелери, ошондой эле кызмат көрсөтүүнүн көптөгөн башка шарттары тууралуу маалыматты камтыган Маалымат системасы. Көрсөтүлгөн маалыматтын баары www.aviabileti.kg сайтында бул кызматтарды түздөн-түз көрсөтүүчүлөр (авиаташуучулар) же алардын ыйгарым укуктуу өкүлдөрү брондоо системаларында кандай берген болсо, так ошого толук шайкеш жайгаштырылат. Авиабилеттерди брондоо системасында берилген маалымат каалаган убакта өзгөртүлүшү же толукталышы мүмкүн. Ушуга байланыштуу Колдонуучуга брондоо системасын учурда жеткиликтүү болгон «кандай болсо, ошондой» режиминде пайдалануу сунушталат.
Оператор — Колдонуучулардын жекече «кол менен» иштетүүнү талап кылган Буйрутмаларын иштеткен «Авиа-Комбитур» компаниясынын кызматкери.
Электрондук жүргүнчү билети — электрондук түрдө берилген жүргүнчү билети.
Бул билет – жүргүнчүнү ташуу келишимин күбөлөндүрүүчү, жүргүнчүнү ташуу тууралуу маалымат камтылган документ. Бардык маалымат колдонуучуга электрондук-санариптик түрдө берилет. Жүргүнчү маршрут-квитанцияны электрондук билет түрүндө алат.
1.1. «Авиа-Комбитур» аркылуу Кызматтарга буйрутма берүү менен Колдонуучу төмөндө баяндалган ушул Ачык оферта жөнүндө макулдашуунун (мындан ары — Макулдашуу) шарттарын кабыл алат. «Авиа-Комбитур» колдонуучуга брондоо системасында камтылган бардык жеткиликтүү маалыматты берүү, колдонуучу берген параметрлер (күнү, убактысы, маршруту, жүргүнчүлөрдүн саны жана ташуунун башка шарттары) боюнча аба ташууларын брондоо сервистеринде (авиакомпаниялардын) кызматтарын брондоо, ошондой эле колдонуучунун суроо-талабы боюнча авиабилеттерди кайтаруу жол-жобосун зарыл болгон иштетүү боюнча кызматтарды көрсөтөт.
1.2. Ушул макулдашуу жана сайтта көрсөтүлүүчү кызматтар тууралуу маалымат ачык оферта болуп саналат
1.3. Колдонуучу менен «Авиа-Комбитурдун» ортосундагы мамилелер Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарынын жоболору менен жөнгө салынат.
Колдонуучу брондогон үчүнчү жактардын аба ташуу кызматтары тиешелүү ташуучунун эрежелери жана колдонулуучу тариф менен жөнгө салынат. Жүргүнчү ташуудан баш тарткан учурда кайтарылбай турган эл аралык багыттардагы тарифтер ошондой эле аба ташуулары жаатындагы эл аралык ченемдер жана тиешелүү ташуучу белгилеген эрежелер менен жөнгө салынат. Ушуга байланыштуу колдонуучу брондоо учурунда «Авиа-Комбитур» берген, тандалган авиабилеттин тарифинин эрежелери менен таанышып чыгууга милдеттенет.
1.4. Сайтта маалыматы жайгаштырылган аба ташуу кызматтарын көрсөтүү боюнча бардык келишимдерди Колдонуучу ал кызматтарды көрсөткөн жактар, башкача айтканда, Ташуучулар менен түздөн-түз түзөт. Колдонуучу ташуучу менен түзгөн аба ташуу келишими Электрондук жүргүнчү билети менен күбөлөндүрүлөт.
1.5. «Авиа-Комбитур» ушул Макулдашууга өзгөртүүлөрдү киргизүү укугун өзүнө калтырат, ушуга байланыштуу Колдонуучу Макулдашуудагы өзгөртүүлөргө өз алдынча үзгүлтүксүз көз салып турууга милдеттенет.
1.6. Колдонуучу ушул макулдашууну сайтта буйрутманы тариздөөнүн акыркы кадамында «Ачык оферта келишиминин шарттарын кабыл алам» деген графага белги коюу аркылуу кабыл алат. Ушул макулдугу менен колдонуучу өзүнүн аракетке жөндөмдүүлүгүн жана укугун, финансылык жөндөмдүүлүгүн тастыктайт, ошондой эле ушул макулдашуу түзүлгөндөн кийин ага жүктөлгөн милдеттенмелер боюнча жоопкерчиликти түшүнөт. Колдонуучу өзүнүн жеке маалыматтарынын, ошондой эле жүргүнчүлөр тууралуу маалыматтардын аныктыгын тастыктайт жана алардын толуктугу менен аныктыгы үчүн толук жоопкерчиликти өзүнө алат.
1.7. Ошондой эле Колдонуучу «Авиа-Комбитур» сураган маалыматтарды берүүдө ката жана так эместиктерди кетирген аракеттерине байланышкан бардык мүмкүн болгон коммерциялык тобокелдиктерди (жаңы Буйрутманы тариздөө, тарифтин өзгөрүшү, акчаны кайтаруу ж.б.) өзүнө алат.
2.1. Буйрутманы тариздөө үчүн колдонуучу сайтта катталып, каттоо жүргүзүлө турган электрондук почтасынын дарегин көрсөтүшү керек. Колдонуучу сайтта катталбаган учурда «Авиа-Комбитур» колдонуучуну ал буйрутманы тариздеп жаткан учурда түздөн-түз өз алдынча каттайт. Каттоо колдонуучу тиешелүү талаада көрсөткөн электрондук почтанын дарегине жүргүзүлөт, бул дарек кийин Колдонуучу тарабынан сайттагы колдонуучунун жеке кабинетине кирүү үчүн Логин катары пайдаланылат. Сайттагы жеке кабинеттин сырсөзү да колдонуучу көрсөткөн электрондук почтанын дарегине жөнөтүлөт.
2.2. «Авиа-Комбитур» Колдонуучу катталуу учурунда берген маалыматтын тактыгы жана тууралыгы үчүн эч кандай жоопкерчилик тартпайт.
2.3. Колдонуучу сайтта катталууда көрсөтүлгөн логинди жана сырсөздү үчүнчү жактарга билдирбөөгө милдеттенет. Колдонуучуда өзүнүн логининин жана сырсөзүнүн коопсуздугуна, ошондой эле аларды үчүнчү жактар уруксатсыз пайдалануу мүмкүнчүлүгүнө карата шектенүү пайда болгон учурда, Колдонуучу бул тууралуу «Авиа-Комбитурга» биздин сайтта жайгаштырылган кайтарым байланыш формасы аркылуу же [email protected] дарегине электрондук кат жөнөтүү менен дароо кабарлоого милдеттенет.
2.4. Колдонуучунун буйрутмасына жана тараптардын ушул Макулдашуу боюнча башка милдеттенмелерин аткарышына тиешелүү тараптардын ортосундагы ар кандай маалымат алмашуу электрондук почта аркылуу жүргүзүлөт. Электрондук почтанын дарегин колдонуучу катталуу учурунда көрсөтүшү керек. Ушуга байланыштуу колдонуучу сайттан сатып алынган билет пайдаланылганга чейин өзүнүн буйрутмасынын абалына өз алдынча үзгүлтүксүз көз салып турууга, анын ичинде ар кандай өзгөртүүлөр тууралуу маалымат бар-жогун текшерүү үчүн электрондук почтасын карап турууга милдеттенет. Зарыл болсо, колдонуучу «Авиа-Комбитурдан» сайтта көрсөтүлгөн телефон аркылуу же сайтта жайгаштырылган кайтарым байланыш формасы аркылуу маалымат сурай алат. «Авиа-Комбитурга» көз каранды болбогон себептерден улам (рейстин жокко чыгарылышы же жылдырылышы, Колдонуучунун банкы тарабынан Буйрутманын төлөмүнүн кечиктирилиши, тарифтердин өзгөрүшү ж.б.) Буйрутмада болгон өзгөртүүлөр тууралуу Колдонуучуда маалымат болбогондугуна байланыштуу келип чыккан ар кандай кесепеттер үчүн, «Авиа-Комбитур» Буйрутмадагы ар кандай өзгөртүүлөр тууралуу Колдонуучуга кабарлоо тартибин сактаган шартта, жоопкерчиликти Колдонуучу тартат.
3.1. Колдонуучу Сайтта буйрутманы өз алдынча тариздейт. Авиакомпаниялар «Кош брондоого» тыюу салышкан. «Кош» брондоого жол бербөө үчүн бир жүргүнчүгө бирдей параметрлер (күнү, маршруту, авиакомпания, рейс) боюнча бир гана буйрутма таризделиши керек. Авиакомпаниялар өз каалоосу боюнча Системада «кош» брондоону каттоого жол берген жүргүнчүлөрдүн брондорун жокко чыгаруу, орундарын алып салуу жана аларды рейске кабыл албоо укугун өзүнө калтырат. «Авиа-Комбитур» мындай брондордун бирин же экөөнү тең табылган учурда жокко чыгарууга укуктуу жана колдонуучу бир жүргүнчүгө бирдей параметрлер боюнча бирден ашык буйрутманы туура эмес тариздегенине байланышкан ар кандай кесепеттер үчүн, анын ичинде кайталанма брондоо түзүлгөн учурда алгач түзүлгөн брондоону Колдонуучу төлөбөгөн болсо да, жоопкерчилик тартпайт
3.2. Буйрутманы тариздөө учурунда колдонуучу брондоо системасында толтуруу үчүн «милдеттүү» деп белгиленген бардык талааларды толтурушу керек.
3.3. Колдонуучу буйрутманын бардык шарттары тууралуу брондоо процессинде билет. Колдонуучу буйрутманын бардык шарттарын изилдеп чыгышы, ошондой эле буйрутманын түшүнүксүз шарттарын, анын ичинде кайтаруу, таризделген буйрутмага ар кандай өзгөртүүлөрдү киргизүү же андан баш тартуу шарттарын оператордон тактап алышы керек.
3.4. «Авиа-Комбитурдун» маалыматтарды иштетүү системасы Колдонуучу тариздеген, акыркы мүнөзгө ээ болгон бардык Буйрутмаларды автоматтык түрдө иштетет. Буйрутманы төлөө менен Колдонуучу ушул келишим-офертага макулдугун, ошондой эле сапарынын бардык деталдарына, анын ичинде рейстин деталдарына, учуп чыгуу жана келип конуу күндөрүнө, туташуу жана которулуу убактысына, тейлөө классына жана жүргүнчүлөр тууралуу маалыматтарга макулдугун тастыктайт. Колдонуучу буйрутманы төлөгөндөн кийин брондолгон ташуу кызматтарына электрондук билеттер брондоо системасында автоматтык түрдө түзүлөт же брондоо системасында «Авиа-Комбитурдун» оператору тарабынан таризделет. Көрсөтүлгөн ыкмалардын кайсынысы менен болбосун таризделген авиабилеттер Колдонуучунун Сайттагы жеке кабинетине киргизилет, ошондой эле катталууда көрсөтүлгөн электрондук почтанын дарегине жөнөтүлөт. Айрым учурларда авиабилеттер Буйрутма төлөнгөн учурдан тартып 6 сааттын ичинде таризделиши мүмкүн. Колдонуучунун Буйрутманы төлөгөнү тууралуу маалымат «Авиа-Комбитурга» өз убагында келип түшпөгөн, брондоону авиакомпания жокко чыгарган же Агенттикке көз каранды болбогон башка себептер болгон учурда, Колдонуучунун Буйрутмасы жокко чыгарылат жана талап кылынган күндөргө бош орундар болгон шартта, мындай Буйрутмаларды кезек тартибинде караган Оператор аны иштетүү аркылуу калыбына келтирилиши мүмкүн, бирок мында «Авиа-Комбитур» мурда буйрутма берилген тариф боюнча бош орундардын болушуна кепилдик бере албайт.
3.5. Таризделген жана төлөнгөн буйрутмадагы бир же бир нече жүргүнчүнүн персоналдык маалыматтарынын ар кандай өзгөрүшү буйрутмада макулдашылган тарифтерден ажыроого алып келет жана тарифте каралган бардык айып санкцияларын кармап калуу менен ушул авиабилетти кайтарган жана жаңы Буйрутманы тариздеген учурда гана мүмкүн. Демек, Колдонуучу буйрутманы тариздөөдө «Авиа-Комбитур» компаниясы сураган маалыматтарды берүүдө өзүнүн аракеттерине, ката жана так эместиктерди кетиришине байланышкан бардык мүмкүн болгон коммерциялык тобокелдиктерди (авиабилеттин наркынын өзгөрүшү, жаңы буйрутманы тариздөө, тарифтин өзгөрүшү, акча каражаттарын кайтаруу ж.б.) өзүнө алат.
4.1. Буйрутманын наркы тариздөө учурунда аныкталат жана Авиакомпания белгилеген авиабилет боюнча ташуунун наркын жана авиабилеттерди брондоо жана тариздөө боюнча зарыл кызматтарды көрсөткөнү үчүн «Авиа-Комбитурдун» кызмат акысын камтыйт. Буйрутманын наркы Кыргыз Республикасынын улуттук валютасында – сом менен белгиленет. Сайтта Буйрутманын наркы онлайн режиминде көрсөтүлөт жана авиакомпания тарабынан бир тараптуу тартипте өзгөртүлүшү мүмкүн. Брондоо системасында «Авиа-Комбитурдун» аракеттеринен көз карандысыз келип чыккан буйрутманын наркын көрсөтүүдө каталар болгон учурда компания ушул Макулдашуунун 2.4-пунктунда каралган тартипте колдонуучуга мүмкүн болушунча кыска мөөнөттө кабарлайт. Колдонуучу буйрутманы туура баа боюнча тастыктай алат же макул болбосо, аны жокко чыгара алат. Эгерде ушул макулдашуунун 2.4-пунктунда көрсөтүлгөн ыкма менен 24 сааттын ичинде колдонуучу менен байланышуу мүмкүн болбосо, колдонуучу нарктын өзгөрүшүнө макул эмес деп эсептелет жана ушуга байланыштуу бул буйрутма жокко чыгарылат. Ушул пунктка ылайык жокко чыгарылган Буйрутма төлөнгөн учурда «Авиа-Комбитур» Буйрутма үчүн төлөнгөн акча каражаттарын Колдонуучунун эсебине которот, андан кийин алар жазуу жүзүндөгү арыз боюнча кайтарылып берилиши мүмкүн.
4.2. Буйрутманы төлөө мөөнөтү (time-limit) Буйрутманы тариздөө учурунда Сайтта, ошондой эле «Авиа-Комбитур» Колдонуучуга жөнөткөн, Буйрутманын «Буйрутма кабыл алынды» деген абалы көрсөтүлгөн кызматтык катта көрсөтүлөт. Эгерде колдонуучу көрсөтүлгөн төлөө мөөнөтүн кечиктирсе же төлөм көрсөтүлгөн мөөнөттөн кийин келип түшсө, Колдонуучу берген буйрутма жокко чыгарылат. Көрсөтүлгөн төлөө мөөнөтүнөн кийин төлөнгөн Буйрутма, эгерде брондоо системасында жокко чыгарылган буйрутманын бардык параметрлерине (күндөрү, маршруту, рейси, тейлөө классы, тарифи, баасы жана башка шарттары) шайкеш келген авиабилет болсо, «Авиа-Комбитурдун» оператору тарабынан калыбына келтирилиши мүмкүн. Бул үчүн колдонуучу кайтарым байланыш формасы аркылуу же Сайтта көрсөтүлгөн телефон аркылуу тиешелүү суроо-талап менен «Авиа-Комбитурга» кайрылышы керек.
4.3. «Авиа-Комбитур» электрондук билеттерди брондоо жана тариздөө боюнча кызматтар үчүн, ошондой эле мурда таризделген билетти кайтаруу жана алмаштыруу жол-жобосун жүргүзгөнү үчүн колдонуучудан кошумча кызмат акыларын алуу укугун өзүнө калтырат. Бул акылардын болушу жана өлчөмү авиакомпаниянын шарттарынан көз каранды. Билеттерди тариздөө кызматынын наркы буйрутманын наркына кирет жана колдонуучу билеттерди өз ыктыяры менен кайтарган учурда кайтарылбайт. Билетти кайтаруу үчүн кызмат акысын «Авиа-Комбитур» бир тараптуу тартипте аныктайт, так сумманы оператордон тактап алуу керек.
4.4. Буйрутманы төлөө ыкмалары Сайтта көрсөтүлгөн
4.5. Буйрутманы банк картасы менен төлөөнүн өзгөчөлүктөрү:
4.5.1. Банк карталары боюнча операцияларды картанын ээси же ал ыйгарым укук берген жак жүргүзөт.
4.5.2. Банк карталары менен төлөө тартиби сайтта көрсөтүлгөн.
4.5.3. Кредиттик карталар боюнча транзакцияларды төлөм транзакциясы аркылуу жүргүзүлгөн төлөм системасы авторизациялайт. Эгерде төлөм системасында транзакция алдамчылык болуп саналат деп божомолдоого негиз болсо, система транзакцияны аткаруудан баш тартууга укуктуу.
4.5.4. Төлөө учурунда банк карталарын ар кандай мыйзамсыз пайдалануу учурларына жол бербөө максатында Сайтта таризделген жана банк картасы менен төлөнгөн бардык Буйрутмаларды «Авиа-Комбитур» текшерет. Эл аралык төлөм системаларын жөнгө салган эрежелерге ылайык, картанын ээсинин инсандыгын жана анын картаны пайдаланууга укугун текшерүү үчүн бул буйрутманы тариздеген колдонуучу оператордун талабы боюнча кредиттик картанын ээсинин паспортунун эки барагын – сүрөтү бар жайылмасын, ошондой эле кредиттик картанын эки тарабынын көчүрмөсүн (акыркы төрт сандан башка картанын номери жабылышы керек) берүүгө милдеттүү. Бул маалыматтарды электрондук почта аркылуу көчүрмөнүн сканы түрүндө берсе болот. Эгерде Колдонуучу суралган документтерди «Авиа-Комбитурдун» суроо-талабында көрсөтүлгөн мөөнөттө бербесе же алардын аныктыгына шек жаралса, компания себебин түшүндүрбөстөн Буйрутманы жокко чыгаруу укугун өзүнө калтырат. Бул учурда Буйрутманын наркы ээсинин картасына кайтарылат, мында которуу үчүн банктын комиссиялары (эгер бар болсо) кармалып калат.
5.1. Буйрутманын бардык шарттары, анын ичинде: берилген (таризделген) Буйрутмалардын (электрондук билеттердин) ар кандай өзгөртүүлөрү, авиабилетти кайтаруу, аба ташуу кызматынан баш тартуу, ошондой эле аба ташуу кызматтарын көрсөтүүнүн башка шарттары авиакомпания белгилеген ушул кызмат үчүн тарифти колдонуу эрежелери, тиешелүү авиакомпания менен аба ташуунун Келишим-офертасы, ушул келишим, Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдары жана колдонулуучу эл аралык укук менен жөнгө салынат.
5.2. Брондолгон жана төлөнгөн буйрутманын бардык өзгөртүүлөрү ушул Макулдашуунун ажырагыс бөлүгү болуп саналган «Авиабилеттерди алмаштыруу эрежелери» бөлүмүндө баяндалган жол-жоболорго ылайык жүргүзүлөт. Колдонуучу сатып алган «барып-келүү» билети же каалаган багыттагы туташуусу бар билет, же жердеги сегментти кошо алганда бир нече баруучу пункту бар татаал маршрут боюнча авиабилет бир нече учуу сегментинен турган бирдиктүү билет болуп саналат. Бул билеттин айрым баруучу пункттарын авиакомпания менен макулдашпастан өзгөртүү буйрутманын жокко чыгарылышына жана тандалган маршрут үчүн жаңы буйрутманын таризделишине алып келет. Жалпы эреже боюнча мындай билеттин учуу сегменттеринин бирин пайдаланбоо авиакомпания тарабынан кийинки бардык учуу сегменттеринин жокко чыгарылышына алып келет. «Барып-келүү» багытындагы билеттин же ушул пунктта көрсөтүлгөн билеттин башка түрүнүн учуу сегменттерин өзүнчө пайдалануу мүмкүнчүлүгүн тактоо үчүн (рейске кечигип калганда жана ушуга окшош башка жагдайларда) жүргүнчү тандалган багытта ташуу кызматтарын көрсөткөн авиакомпанияга кайрылууга милдеттүү.
5.3. Эгерде кандайдыр бир себеп менен колдонуучу буйрутманы жокко чыгаргысы келсе, ал:
- төлөнбөгөн буйрутманы сайттагы «Менин буйрутмаларым» бөлүмүндө жокко чыгара алат;
- төлөнгөн буйрутманы кайтара алат, бул үчүн ушул Макулдашуунун ажырагыс бөлүгү болуп саналган «Авиабилеттерди кайтаруу эрежелери» бөлүмүндө каралган тартипте жеке кабинеттен конкреттүү суроо-талап жөнөтүшү керек. Эгерде Колдонуучу жеке кабинеттен кайтарууну тариздей албаса (интернетке кирүү мүмкүнчүлүгү жок ж.б.), Колдонуучу Буйрутманы/билеттерди жокко чыгаруу мүмкүнчүлүгүн оозеки тактоо үчүн Сайтта көрсөтүлгөн телефон аркылуу компанияга чалып, Оператор менен байланышышы жана мындай мүмкүнчүлүк тастыкталганда буйрутманы жокко чыгарышы/билеттерди жокко чыгарышы/орундарды алып салышы керек.
5.4. «Авиа-Комбитурдун» Системасында Буйрутмага «Жокко чыгарылды» деген абал ыйгарылгандан кийин ал «Авиа-Комбитур» тарабынан жокко чыгарылган деп эсептелет. Билетти кайтаруу ушул Макулдашуунун ажырагыс бөлүгү болуп саналган «Авиабилеттерди кайтаруу эрежелери» бөлүмүндө каралган тартипте жүргүзүлөт.
5.5. Колдонуучу «Авиа-Комбитур» төлөмүн алган төлөнгөн буйрутманы жокко чыгарган учурда, жокко чыгарылган буйрутманын наркы «Авиа-Комбитурдун» иш жүзүндөгү чыгашалары чегерилип, авиакомпаниядан тиешелүү уруксат алынгандан кийин кайтаруу жөнүндө арызда көрсөтүлгөн реквизиттер боюнча Колдонуучуга кайтарылат. Иш жүзүндөгү чыгашалар болуп «Авиа-Комбитурдун» Колдонуучунун авиабилеттерди брондоо боюнча буйрутмасын аткарууну уюштурууда тарткан чыгашалары, анын ичинде авиакомпаниялар жана билеттерди тариздөө боюнча кызмат көрсөткөн башка жактар кармап калган айып пулдар, ошондой эле кызматтарды көрсөткөнү үчүн «Авиа-Комбитурдун» кызмат акысы саналат.
5.6. Акча каражаттары ушул Макулдашуунун ажырагыс бөлүгү болуп саналган «Авиабилеттерди кайтаруу эрежелери» бөлүмүнүн жоболоруна ылайык Колдонуучуга кайтарылат. Колдонуучунун Аккаунтуна чегерилген каражаттары Колдонуучу тарабынан келечектеги буйрутмаларды төлөө үчүн пайдаланылышы же Колдонуучу Кайтаруу жөнүндө арызда берген маалыматтарды пайдалануу менен Колдонуучуга кайтарылышы мүмкүн.
5.7. Буйрутманы жокко чыгаруунун жана акча каражаттарын кайтаруунун шарттары тууралуу кеңири маалымат ушул Макулдашуунун ажырагыс бөлүгү болуп саналган «Авиабилеттерди кайтаруу эрежелери» бөлүмүндө камтылган.
6.1. «Авиа-Комбитурдун» жоопкерчилиги жана кепилдиктери.
6.1.1. Система жана анын компоненттери кандайдыр бир убакыт ичинде толук же жарым-жартылай иштебей калган учурда «Авиа-Комбитур» Колдонуучунун алдында жоопкерчилик тартпайт. Мындан тышкары, колдонуучу системага кире албаган же мындай жагдайлардын натыйжасында кыйыр же түз чыгашаларды тарткан учурда да жоопкерчилик тартпайт. Сатуунун бардык шарттары, баалар жана сунуштар: колдонуучуга алдын ала кабарлабастан өзгөртүлүшү, убакыт, орундардын бар-жоктугу жана алдын ала брондоо шарттары, сапардын күндөрү, баруучу пунктта болуунун минималдуу же максималдуу шарттары жана мөөнөттөрү менен чектелиши, дем алыш жана майрам күндөрүнүн факторлоруна, баалардын мезгилдик өзгөрүүлөрүнө, күтүү тизмелерине, ошондой эле иш таштоолорго жана брондоо системаларынын убактылуу иштебей калышына көз каранды болушу жана/же башка өзгөртүүлөргө, шарттарга жана чектөөлөргө дуушар болушу мүмкүн.
6.1.2. «Авиа-Комбитур» өзүнүн компетенциясынын чегинен тышкары болгон окуялардын жана жагдайлардын натыйжасында келип чыккан терс кесепеттер жана чыгымдар үчүн, ошондой эле үчүнчү жактардын аракеттери (аракетсиздиги) үчүн жоопкерчилик тартпайт, атап айтканда: — Колдонуучу берген маалыматтардын жана документтердин аныксыздыгынан, жетишсиздигинен жана өз убагында берилбегендигинен же Колдонуучу ушул Макулдашуунун шарттарын же документтерге карата талаптарды бузгандыгынан улам өзүнө алган милдеттенмелерин аткаруу мүмкүн болбогон учурда; — ташуучулардын аракеттери (авиарейстердин, поезддердин, автобустардын жана башка транспорт каражаттарынын жөнөтүлүшүн өзгөртүү, жокко чыгаруу, жылдыруу, кечиктирүү, билеттердин наркын өзгөртүү, тарифти сатуудан алып салуу, төлөнбөгөн же төлөнгөн брондорду жокко чыгаруу) үчүн, жүргүнчүлөрдүн бүткүл сапарынын ичинде алардын багажынын, жүгүнүн, баалуу буюмдарынын жана документтеринин сакталышы, жоголушу же бузулушу үчүн. Мындай учурларда жүргүнчүлөрдүн алдында эл аралык эрежелерге жана Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарына ылайык авиаташуучулар жоопкерчилик тартат. Жүргүнчүлөрдүн дооматтарын ташуучулар Кыргыз Республикасынын мыйзамдарынын жана эл аралык ташуулардын эрежелеринин негизинде карашат; — бажы жана иммиграция органдарынын аракеттери үчүн; — тиешелүү өлкөнүн ыйгарым укуктуу органдары тарабынан жүргүнчүнүн Кыргыз Республикасынан же башка жөнөп кетүү пунктунан чыгуу укугунун чектелиши үчүн; — чет мамлекеттердин консулдуктарынын аракеттери үчүн, анын ичинде кирүү визаларын берүүнү кечиктиргендиги, берүүдөн баш тарткандыгы же берүү мөөнөттөрүн өзгөрткөндүгү үчүн; — жүргүнчүнүн бажы жана чек ара формалдуулуктарын, жол жүрүү жана багаж алып жүрүү эрежелерин бузушунун, ошондой эле убактылуу болуп турган өлкөдөгү атайын жүрүм-турум эрежелерин бузушунун кесепеттери үчүн;
— сапар башталган учурда жүргүнчүлөрдө таризделген чет өлкөгө чыгуучу паспорттордун, 18 жашка чейинки жашы жете электердин чыгуу маселелерин жөнгө салуучу тиешелүү документтердин жоктугу үчүн; — жүргүнчүнүн документтеринин аныктыгы жана туура таризделиши (алардагы маалыматтардын аныктыгы) үчүн.
— жүргүнчүлөрдүн рейске каттоого келбей калышы же кечигиши үчүн; — жүргүнчүдө «Авиа-Комбитурдан» алынган зарыл жол жүрүү документтеринин жоктугу үчүн; — жүргүнчүлөрдүн учактардын бортунда ташуучу белгилеген жүрүм-турум эрежелерин сактабагандыгы үчүн;
6.2. Колдонуучу (жүргүнчү) төмөнкүлөр менен таанышканын жана макул экенин тастыктайт жана кепилдейт:
— сапар үчүн талап кылынган документтерди тариздөөгө жана алардын болушуна карата талаптар менен, ошондой эле сапар үчүн бардык зарыл документтерди даярдоо боюнча бардык жоопкерчиликти өзүнө алат. Жүргүнчү бара турган өлкөсүнүн бардык талаптары менен өз алдынча таанышып, аларды аткарышы керек. Анын ичинде чыгууда жана келүүдө зарыл болгон документтерди тариздөөгө карата талаптар, визаларды тариздөө зарылдыгы, Кыргыз Республикасы менен тең маанидеги макулдашуусу бар өлкөнүн жарандары үчүн визасыз режимдеги өлкөгө киргенде кайтуу билетин сатып алуу зарылдыгы же кирүүгө карата башка талаптар (чет өлкөлүк туристтер үчүн медициналык камсыздандыруунун болушу, жетиштүү каражаттын бар экенин тастыктоо ж.б.). Ошондой эле 18 жашка чейинки жашы жете электердин, жаныбарлардын чыгуусу үчүн башка документтерди, куралды, көркөм баалуулуктарды алып чыгууга уруксаттарды жана башка уруксаттарды жана макулдашууларды тариздөө зарылдыгы. «Авиа-Комбитур» жүргүнчүнүн бул талаптарды билбегендиги же сактабагандыгы үчүн жоопкерчилик тартпайт;
— чет өлкөгө чыгуучу паспортторго жана башка расмий документтерге коюлуучу талаптар менен, анын ичинде виза алуу жана баруучу өлкөгө кирүү үчүн зарыл болгон чет өлкөгө чыгуучу паспорттун калган жарактуулук мөөнөтү тууралуу талаптар менен;
— ташуучулардын тарифтерин колдонуу шарттары менен, анын ичинде билеттерди кайтаруу жана алмаштыруу шарттары менен, ошондой эле которулуусу бар билет таризделген учурда ташуучулардын туташма рейстерди аткаруу шарттары менен (которулуу үчүн жетиштүү убакыт, транзиттик визаларды тариздөө ж.б.);
— КРдин жана чет мамлекеттердин чек ара (бажы) көзөмөлүнүн (режиминин) өзгөчөлүктөрү жана эрежелери тууралуу;
— бажы жана чек ара эрежелерин сактоо милдети тууралуу;
— кирүү же чыгуу документтери жараксыз болгон жүргүнчүнү депортациялоо жүргүнчүнүн гана эсебинен жүргүзүлөрү тууралуу. Жүргүнчү депортациялоо тартиби тууралуу зарыл маалыматты тиешелүү өлкөнүн консулдугунан өз алдынча алууга милдеттүү.
— жүргүнчүлөр чет өлкөгө чыгуучу паспорттордун, жашы жете элек балдардын чыгуусуна берилген макулдуктардын жана чек арадан өтүү үчүн зарыл болгон башка документтердин жарактуулугу үчүн, бул документтердеги маалыматтардын аныктыгы үчүн өз алдынча толук жоопкерчилик тартары тууралуу;
6.3. Тараптар ушул Макулдашуу боюнча милдеттенмелерди талаптагыдай аткарбагандыгы же аткарбагандыгы үчүн жоопкерчиликтен бошотулат. Жеңилгис күч жагдайлары келип чыккан учурда, тараптар аларга төмөнкү жагдайларды киргизишет: эпидемия, суу ташкыны, өрт, бороон, жер көчкү, жер титирөө, ураган, террордук акт, цунами, башка табигый кырсыктар жана катаклизмдер, иш таштоолор, ар кандай мүнөздөгү согуштук аракеттер, өзгөчө же согуш абалын киргизүү, Кыргыз Республикасынын же болуп турган же транзиттик өлкөнүн мыйзамдарынын өзгөрүшү, бажы жана санитардык көзөмөл органдарынын аракеттери, эмбарго, автобус, паром жана башка транспорт менен камсыз кылуунун, маршруттук таксилердин жокко чыгарылышы, жолдордогу тыгындар, Тараптардын өз милдеттенмелерин талаптагыдай аткаруусун мүмкүн эмес кылган ченемдик актылардын бийлик органдары тарабынан чыгарылышы жана тараптар таасир эте албаган жана алдын ала албаган башка жагдайлар.
6.4. Ушул Макулдашуунун 6.3-пунктунда көрсөтүлгөн жагдайлар келип чыкканда (жана токтогондо) ушул келишим боюнча милдеттенмелерди аткаруу мүмкүн болбой калган тарап бул тууралуу экинчи тарапка дароо кабарлоого милдеттүү. Мындай жагдайлар тууралуу кабарлабоо же өз убагында кабарлабоо тараптарды мындай жагдайларга таянуу укугунан ажыратат жана аларды ушул Макулдашуу боюнча эч кандай жоопкерчиликтен бошотпойт. Тараптардын ушул макулдашуу боюнча милдеттенмелерин аткаруу мөөнөтү мындай жагдайлар уланган убакытка шайкеш узартылат. Эгерде жагдайлар 14 (он төрт) күндөн ашык уланса, Тараптардын ар бири ушул келишим боюнча милдеттенмелерди аткаруудан баш тартууга укуктуу болот. Мындай жагдайлардын болушу мамлекеттик бийликтин аймактык органдарынын, жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынын республикалык мыйзамдарга ылайык кабыл алган тиешелүү чечимдери менен тастыкталат.
6.5. Мындай жагдайлар келип чыкканда тараптар келишимди бузуу жөнүндө доо менен сотко кайрылууга укуктуу.
7.1. Сайттагы графикалык сүрөттөр жана бардык тексттик маалымат «Авиа-Комбитурдун» жана/же анын контрагенттеринин менчиги болуп саналат.
7.2. Сайттагы ар кандай материалдарды кайра басып чыгаруу, каалаган формада кайра жаратуу, таратуу, анын ичинде котормо түрүндө таратуу «Авиа-Комбитурдун» жазуу жүзүндөгү уруксаты менен гана мүмкүн.
7.3. Сайттагы документтерди жана аларга тиешелүү графиканы пайдаланууда төмөнкү талаптарды сактоо зарыл:
- Автордук укуктар «Авиа-Комбитурга» таандык экенин көрсөтүү;
- Материалдарды ар кандай пайдаланууда же кайра басып чыгарууда сайтты жарыялоонун булагы катары көрсөтүү жана материалдарда эскерилген маалыматтын башка булактарын көрсөтүү зарыл. Эгерде материалдар Интернет тармагында жарыяланса, сайтка шилтеме көрсөтүү зарыл;
- Сайтта жайгашкан графикалык сүрөттөр жана аларга байланыштуу документтер маалыматтык, коммерциялык эмес же жеке максаттарда гана пайдаланылышы мүмкүн; - Сайтта жайгашкан эч бир документ жана аларга байланыштуу графикалык сүрөттөр эч кандай жол менен өзгөртүлбөшү керек; - Сайтта жайгашкан эч бир графикалык сүрөт аны коштогон тексттен бөлөк пайдаланылбашы керек.
7.4. Сайтта жайгашкан документтерде жана аларга байланыштуу графикалык сүрөттөрдө так эместиктер же орфографиялык каталар болушу мүмкүн. «Авиа-Комбитур» Сайттагы маалыматты мезгил-мезгили менен өзгөртүп турат.
8.1. Колдонуучу берүүчү маалымат: 8.1.1. Сайтта катталуу учурунда Колдонуучу төмөнкү маалыматты берет: фамилиясы, аты, жынысы, туулган күнү, электрондук почтасынын дареги, телефон номери, Сайттагы Жеке кабинетке кирүү үчүн сырсөз. 8.2. Сайтта катталууда персоналдык маалыматтарын берүү менен колдонуучу аларды «Авиа-Комбитур» компаниясынын, анын ичинде «Авиа-Комбитурдун» кызматтарын жарнамалоо максатында, иштетүүсүнө макулдук берет.
8.2.1. Эгерде колдонуучу өзүнүн персоналдык маалыматтарынын иштетилишин каалабаса, ал «Авиа-Комбитурдун» колдоо кызматына телефон аркылуу же сайттагы кайтарым байланыш формасы аркылуу кайрылышы керек. Кайрылгандан кийин колдонуучудан алынган бардык маалымат (логин жана сырсөздү кошо алганда) колдонуучулардын базасынан өчүрүлөт жана колдонуучу сайтта буйрутма бере албай калат.
8.3. «Авиа-Комбитур» Колдонуучудан алган маалыматты пайдалануу.
8.3.1 «Авиа-Комбитур» алынган маалыматты төмөнкү максаттарда пайдаланат: - Колдонуучуну Сайтта каттоо үчүн; - Колдонуучунун алдындагы өз милдеттенмелерин аткаруу үчүн; - «Авиа-Комбитур» өткөргөн акциялардын жеңүүчүсүн аныктоо үчүн;
- Сайттын ишин баалоо жана талдоо үчүн; - авиакомпаниялардын жана «Авиа-Комбитурдун» бонус программаларына катышуу үчүн.
8.3.2. «Авиа-Комбитур» Колдонуучунун макулдугу менен ага жарнамалык-маалыматтык билдирүүлөрдү жөнөтүүгө укуктуу. Колдонуучу тиешелүү талаага белги коюу менен өз макулдугун берет. Колдонуучу сайттагы жеке кабинеттеги жөндөөлөрдү өзгөртүү менен мындай билдирүүлөрдү алуудан баш тартууга укуктуу.
8.4. «Авиа-Комбитур» алган маалыматты берүү жана жарыялоо:
8.4.1. «Авиа-Комбитур» Колдонуучудан алынган маалыматты жарыялабоого милдеттенет. «Авиа-Комбитурдун» Колдонуучунун алдындагы милдеттенмелерди аткаруу үчүн колдонуучунун персоналдык маалыматтарын жана тиешелүү маалыматты ташуучуларга, агенттерге жана «Авиа-Комбитур» менен түзүлгөн келишимдин негизинде иш алып барган үчүнчү жактарга бериши бузуу деп эсептелбейт.
8.4.2. Негиздүү жана колдонулуучу мыйзамдуу талаптарга ылайык маалыматты жарыялоо милдеттенмени бузуу болуп саналбайт.
8.5. Веб-сайтка кирген адамдын IP-дареги тууралуу алынган маалымат ал адамды идентификациялоо үчүн пайдаланылбайт.
8.6. Колдонуучу Сайтта жалпыга жеткиликтүү түрдө берген маалыматтар үчүн «Авиа-Комбитур» жоопкерчилик тартпайт.
9.1. Колдонуучу менен «Авиа-Комбитурдун» ортосундагы мамилелерге Кыргыз Республикасынын укугу колдонулат.
9.2. Суроолор пайда болгондо Колдонуучу «Авиа-Комбитурдун» Колдоо кызматына сайттагы кайтарым байланыш формасы аркылуу же сайтта көрсөтүлгөн телефон аркылуу кайрылышы керек. Эгерде Колдонуучу түздөн-түз «Авиа-Комбитурдун» ишинин сапатына карата доомат койгусу келсе, ал талаштын себеби келип чыккан учурдан тартып эң көп дегенде 20 (жыйырма) күндүн ичинде жазуу жүзүндөгү кайрылуу менен кайрылышы зарыл. «Авиа-Комбитур» 10 (он) күндүн ичинде дооматты карап чыгат жана Колдонуучуга негиздүү жооп жөнөтөт. Келип чыккан бардык пикир келишпестиктерди же талаш-тартыштарды Тараптар сүйлөшүүлөр аркылуу чечүүгө аракет кылышат, макулдашууга жетишилбесе, талаш «Авиа-Комбитур» жайгашкан жердеги сот органына кароого берилет.
9.3. Ушул Макулдашуунун кайсы бир жобосунун сот тарабынан жараксыз деп таанылышы калган жоболордун жараксыздыгына алып келбейт.
Макулдашуунун бардык шарттарын кабыл алам жана бардык салыктарды жана жыйымдарды кошо алганда, төлөнө турган жыйынтык сумманы тастыктайм.
Юридикалык дареги: Кыргыз Республикасы,
Бишкек ш., Киев көч., 118
Мамлекеттик салык кызматынын Биринчи Май району боюнча башкармалыгы
004
ИНН 00608200310179
ОКПО 23228601
Банктык реквизиттери:
«Банк Азия» ЖАК, БИК 111002
Эсептешүү эсеби 1116201200072526
Башкы директор Туруспекова Н.Э.
Рейс тандап, бронь жасап, суроолоруңузга жооп беребиз. Сизге ыңгайлуу байланыш ыкмасын тандаңыз.
