Авиабилетти кантип алмаштыруу керек

Билетти алмаштыруу же кайтаруу мүмкүнчүлүгү рейсти аткарган авиаташуучу белгилеген эрежелер менен аныкталат. Алар менен сатып алганга чейин таанышып чыгуу зарыл. Тариф тууралуу маалыматты тактоо үчүн менеджерден +996 500 901 424 телефону аркылуу кеңеш алууну сунуштайбыз.

Aviabileti.kg кызматы сатылып алынган билеттерди алмаштыруу жана кайтаруу боюнча кызматтарды белгиленген эрежелерге ылайык көрсөтөт:

• Учуу/конуу күнү өзгөргөндүктөн авиабилетти алмаштыруу эски билетти кайтарбастан жүргүзүлөт;
• Жүргүнчүнүн жеке маалыматтарына (аты-жөнү, туулган күнү, паспорттун номери жана сериясы) өзгөртүү киргизүү, ошондой эле рейсти аткарган авиакомпаниянын аталышын оңдоо үчүн эски билет кайтарылып, жаңыланган маалыматтар менен жаңы билет сатып алынат.

Билеттерди алмаштырууга жана кайтарууга жардам

Aviabileti.kg кызматы авиабилеттерди алмаштырууга жана кайтарууга жардам берүүгө кепилдик берет. Жардам алуу үчүн Кардарларды колдоо кызматы менен байланышуунун төмөнкү жолдорунун бирин колдонууну сунуштайбыз:

• Сайттагы өтүнүч. Арыздар автоматтык түрдө жөнөтүлөт. Аларды берүү үчүн атайын форманы колдонуп, эрежелерди сактоо керек. Сайттагы өтүнүчтөр кезек тартибинде иштетилет. Учуу күнү жана убактысы эң жакын болгон арыздар биринчи кезекте каралат. Шашылыш эмес өтүнүчтөрдү иштетүү 24 саатка жана андан да көпкө созулушу мүмкүн.
• Күнү-түнү (24/7) иштеген Кардарларды колдоо кызматына чалуу. Биздин кеңешчи авиабилетти алмаштырууга же кайтарууга жардам берет;
• Эгер учууга 3 сааттан аз калса, авиакомпаниянын кассасына кайрылууну сунуштайбыз.

Которулуулары бар каттам боюнча авиабилетти алмаштырса болобу?

Болот. Бардык билеттерди алмаштыруу жана кайтаруу тарифтин эрежелерине ылайык жүргүзүлөт. Эгер каттамда бир нече тарифтик план колдонулса, алмаштырууда жана кайтарууда эң катуу эрежелер колдонулат.

Жүргүнчү каттамдагы рейстердин бирине келбей калса, авиакомпания билетти калыбына келтирүү мүмкүнчүлүгүсүз жокко чыгарууга укуктуу.

Кызмат акылары

Билетти кайтарууда жана алмаштырууда Aviabileti.kg кызмат акысы алынат:

• 4% – билет ВИЗА МАСТЕР картасы менен төлөнгөндө;
• 0% – билет ЭЛСОМ электрондук капчыгы менен төлөнгөндө;
• 0% – билет авиакассада накталай акча менен же курьер үйгө жеткиргенде төлөнгөндө.
• 500 сом – билетти кайтарууда Aviabileti.kg кызмат акысы;
• 500 сом – билетти алмаштырууда Aviabileti.kg кызмат акысы.